Táto prepravná politika upravuje spôsob doručenia a vrátenia balíčkov Klapka™ obsahujúcich prenajatú techniku určenú na svadby a iné podujatia.
Objednávku odosielame tak, aby Vám bola za bežných prepravných podmienok doručená približne 2–3 dni pred termínom podujatia uvedeným v objednávke.
Po odoslaní zásielky Vám budú doručené informácie potrebné na jej sledovanie, ak ich zvolený dopravca poskytuje.
Prosíme, aby ste po prevzatí balíčka skontrolovali jeho obsah a stav techniky. Ak by niečo chýbalo, bolo poškodené alebo nefunkčné, kontaktujte nás čo najskôr na kontakt@mojaklapka.sk, ideálne ešte pred podujatím.
Cena dopravy je zákazníkovi zobrazená pri vytváraní objednávky pred jej dokončením.
Ak je spätná doprava prenajatej techniky zahrnutá v objednávke, zákazník dostane potrebné pokyny a údaje na jej vrátenie spolu s objednávkou alebo elektronicky.
Balíčky odosielame s dostatočným predstihom s ohľadom na termín uvedený v objednávke.
Ak zistíte, že zásielka nebola doručená v očakávanom termíne alebo nastal problém pri preprave, kontaktujte nás čo najskôr na kontakt@mojaklapka.sk alebo telefonicky na +421 948 329 678, aby sme mohli situáciu preveriť.
Prenajatú techniku je potrebné po skončení podujatia odoslať späť najneskôr do 3 dní (72 hodín).
Pokyny na vrátenie a potrebné údaje k spätnej zásielke dostanete spolu s objednávkou alebo elektronicky.
Prosíme, aby ste všetku techniku a príslušenstvo vložili späť do pôvodného ochranného balenia a zásielku dôkladne uzavreli.
Zákazník je povinný vrátiť všetku prenajatú techniku a príslušenstvo, ktoré boli súčasťou objednávky, s prihliadnutím na bežné opotrebenie vzniknuté riadnym používaním.
V prípade poškodenia, straty alebo nevrátenia zariadenia sa postupuje podľa Podmienok poskytovania služby Klapka™.
Zákazník zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke. Ak po vytvorení objednávky zistíte chybu v mene, telefónnom čísle, adrese alebo inom doručovacom údaji, kontaktujte nás čo najskôr.
Ak zásielku ešte nebolo možné odoslať, údaje sa pokúsime upraviť.
V prípade otázok týkajúcich sa doručenia alebo vrátenia objednávky nás môžete kontaktovať:
Klapka™
E-mail: kontakt@mojaklapka.sk
Telefón: +421 948 329 678
Táto prepravná politika tvorí doplnok k Podmienkam poskytovania služby Klapka™. V prípade rozporu sa uplatnia príslušné ustanovenia Podmienok poskytovania služby a platné právne predpisy.